Ignorace síly komunity
Hrají vývojáři her vůbec své vlastní hry? Hrají své hry designéři? Takovou otázku si často pokládám a mnohokrát je bohužel nejlepší a nejvýstižnější odpověď ne. Nebo by odpovědí bylo, že jim testeři neposkytují dostatečnou zpětnou odezvu?
Vyvstává zde otázka, jestli vůbec tihle všichni mohou poskytnout dostatečnou zpětnou odezvu. Nemohou. Jediný, kdo poskytne největší a nejlepší zpětnou vazbu jsou samotní hráči (obzvláště platící zákazníci) a jejich hráčská komunita. Je až s podivem, kolik společností takovou základnu úplně ignorují. Paradoxní je, že s komunitou umějí lépe pracovat tradiční vývojáři než společnosti, které mají své hry online, často založené na technologii Flash. Určitá část tohoto ignorování může být způsobena určitou nepružností těchto webových technologií, ale i tak to nemůže omlouvat vše.
Takové ignorování komunity může mít různé průběhy a může být různě rozsáhlé, ve stručnosti bych ty nejdůležitější shrnul do několika bodů.
- Nezájem – o názor hráčů. Na herní fóra nepřispívají samotní vývojáři či jiní interní zaměstnanci podpory a o komunitní fóra se starají pouze samotní hráči, kteří vlastně ani neví co se děje. Hráči cítí, že se o ně nikdo nezajímá.
- Neochota – informovat o dalším vývoji. Obzvláště u online her hráči netuší, co je čeká a zdali vůbec je nějaký plán dalšího rozvoje a zdali má cenu vůbec pokračovat v hraní.
- Nenaslouchání – hlasu komunity a hráčů. V mnoha případech hráči hrají hru dlouhou dobu a sami mají velmi podmětné návrhy, které by jim přinesli více zábavy, více odehraných hodin a i více investovaných peněz. Tím, že se všechny tyto názory ignorují, nevezme se ani myšlenka nebo inspirace, dochází k frustraci hráčů, kdy je jim nucen jiný styl a způsob hry, než by si přáli.
- Nemožnost – se podílet na vývoji. Počínaje úplným ignorováním všech návrhů hráčů až po absenci API nebo jiných možností vlastní customizace (jak dát hráčům možnost projevit svou kreativitu nebo programátorské schopnosti) se herní společnost opět připravuje o potenciální budoucí nápady, rozšíření a také o část loajality hráčů.
- Nevyrovnanost – v obtížnostech hraní. Dnešní častý model freemium zaručuje velké rozmezí (ne)vyrovnanosti platících a neplatících hráčů. Stejná nevyrovnanost může být mezi málo často hrajícími a hráči už na hře téměř závislými. Příkladů by se našlo plno a opět platí, že ani jedna strana by neměla mít pocit nespravedlnosti.
Nějaké další nápady, které ovlivňují požitek a radost ze hry kvůli vývojářům se špatnou zpětnou vazbou? Podělte se o ně zde v komentářích:-)
